Aquí tienes la Política de Privacidad adaptada y redactada completamente en español para tu tienda vendoos.

Al igual que los textos anteriores, esta política ha sido modificada estratégicamente para reflejar que no recopilas datos de tarjetas de crédito debido al sistema de Pago Contra Entrega, enfocándose en lugar de ello en la seguridad y verificación de los números de teléfono y direcciones de envío para evitar fraudes de pedidos falsos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - VENDOOS

Esta Política de Privacidad describe cómo vendoos (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a [Tu Correo Electrónico] o utilizando nuestra página de contacto.

1. Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente.

Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué:

Información del Dispositivo

• Propósito de la recopilación: Cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso para optimizar nuestra plataforma.

• Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

• Divulgación para un propósito comercial: Compartida con nuestro procesador Shopify.

• Información Personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información del Pedido (Adaptado a Pago Contra Entrega)

• Propósito de la recopilación: Proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, organizar el envío y la entrega logística en su domicilio, proporcionarle confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted (vía telefónica o WhatsApp) para confirmar su compra, y revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes de entregas falsas.

• Fuente de la recopilación: Recopilada directamente de usted al llenar el formulario de pedido.

• Divulgación para un propósito comercial: Compartida con nuestro procesador Shopify y con las empresas de mensajería locales encargadas de la entrega y el cobro en efectivo.

• Información Personal recopilada: Nombre completo, dirección exacta de envío, ciudad/región, dirección de correo electrónico y número de teléfono activo (indispensable para coordinar la entrega).

   

• Nota de Seguridad: Al operar bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, vendoos jamás recopilará ni solicitará datos confidenciales como números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento o códigos de seguridad bancarios en este sitio web.

   

Información de Soporte al Cliente

• Propósito de la recopilación: Proporcionar soporte y resolver dudas sobre sus pedidos.

   

• Fuente de la recopilación: Recopilada directamente de usted a través de nuestros canales de atención.

   

2. Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 15 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos para solicitar la eliminación de dichos datos.

 

3. Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

 

• Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: Privacidad de Shopify.

• Compartimos sus datos de entrega (Nombre, Dirección y Teléfono) con las empresas de transporte y mensajería aliadas para que puedan llevar el producto a su casa y recaudar el pago en efectivo.

• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o para proteger nuestros derechos ante fraudes o perfiles de clientes maliciosos.

4. Publicidad Conductual

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Privacidad de Google. También puede optar por no participar aquí: Opt-out Google Analytics.

• Compartimos información sobre su uso del Sitio y su interacción con nuestros anuncios con nuestros socios publicitarios (como Facebook/Meta Pixels).

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

• FACEBOOK: Configuración de anuncios en Facebook

• GOOGLE: Configuración de anuncios en Google

• BING: Anuncios personalizados en Bing

5. Uso de Información Personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar y validar su pedido mediante llamada o mensaje, gestionar el envío a su domicilio y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas especiales de vendoos.

6. Base Legal (Para usuarios aplicables bajo el GDPR)

Si usted se encuentra en el Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales: su consentimiento, la ejecución del contrato de compraventa entre usted y el Sitio, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos comerciales que no anulan sus derechos fundamentales.

7. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal (como su dirección y número de teléfono) para nuestros registros de entrega y estadísticas de efectividad, a menos y hasta que nos solicite eliminar esta información.

8. Toma de Decisiones Automatizada y Prevención de Fraude (COD)

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes comerciales (por ejemplo, pedidos masivos falsos automatizados por bots), lo cual no tiene un efecto legal negativo sobre usted.

Las medidas de protección aplicadas a nuestro sistema de Pago Contra Entrega incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con intentos de pedidos fallidos o falsos repetidos en un corto periodo de tiempo.

• Bloqueo y filtrado de números de teléfono falsos o inexistentes para proteger la logística de envíos de nuestra tienda.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación geográfica (como regulaciones GDPR en Europa o CCPA en California), usted puede tener derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio, o a solicitar que sus datos sean corregidos, actualizados o eliminados permanentemente de nuestra base de datos enviándonos un correo electrónico.

10. Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos cookies funcionales, de rendimiento y publicitarias para mejorar su experiencia de navegación recordando sus acciones y preferencias.

A continuación se detallan las principales cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda:

Nombre de la Cookie	Función	Duración
_ab	Usada en conexión con el acceso al administrador.	2 años
_secure_session_id	Usada en conexión con la navegación a través de la tienda.	24 horas
_shopify_country	Usada en conexión con la región de entrega.	Sesión
cart	Usada en conexión con el carrito de compras.	2 semanas
cart_sig	Usada en conexión con la validación del checkout.	2 semanas
tracking_consent	Preferencias de consentimiento de seguimiento.	1 año

Informes y Análisis (Estadísticas)

Nombre de la Cookie	Función	Duración
_landing_page	Rastrear páginas de destino o de llegada.	2 semanas
_s / _shopify_s	Analítica interna de rendimiento de Shopify.	30 minutos
_shopify_y / _y	Analítica anual del comportamiento del cliente.	1 año

Usted puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser completamente accesibles.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas operativas o por razones legales y regulatorias.

12. Quejas

Si desea presentar una queja sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos por correo electrónico utilizando los detalles proporcionados en la sección de "Contacto" más arriba. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.